X
Nieuwsbrief
Search Site

 Tijdens de SALE versturen we binnen 2 werkdagen  | BE € 7,50 NL € 3,50 | More shipping info? Click here 

Retouren & Ruilen

 

Wij hopen natuurlijk dat je dolblij bent met je bestelling. Mocht er onverhoopt iets toch niet helemaal naar je zin zijn, dan mag je binnen 14 dagen terugsturen. Zonder toestanden en zonder vervelende vragen.

 

Wat moet je doen?

1. Meld je retourzending vooraf aan via: hello@fishonthemoon.com o.v.v. je bestelnummer.

2. Stuur het artikel dat je niet bevalt binnen 14 dagen, voorzien van de originele verpakking en aangehechte kaartjes. Pak het artikel zorgvuldig in en stuur retour naar onderstaand adres. Vermeld op je retourzending duidelijk je ordernummer.

3. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor de koper.

4. Wij achten ons niet verantwoordelijk voor pakketten die zoek of beschadigd raken tijdens het transport.

 

Let wel:

  • Retourzendigen die niet zorgvuldig zijn verpakt of beschadigd aankomen kunnen wij helaas niet crediteren.
  • Retouren die niet vooraf gemeld zijn worden niet in behandeling genomen.
  • Artikelen die gekocht zijn met 50% korting of meer zullen niet retour worden genomen.

 

 Ruilen:

Woon je in Nederland, dan sturen we je het geruilde artikel op onze kosten naar je toe (BinnenNL).

Buiten Nederland worden opnieuw verzendkosten in rekening gebracht.

 

Na verwerking van je retourzending ontvang je een creditnota en wordt het bedrag binnen 10 werkdagen op je rekening teruggestort. 

http://www.fishonthemoon.com/modelformulier_ontbinding.pdf

 

Retouradres:

Fish on the Moon

Vonderstraat 9

7419 BK  DEVENTER